我点的菜呢?

• 您可以查看您的订单状态和跟踪您的包裹在您的我的订单页面。

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我可以取消订单吗?

• 是的。标记为待定的项目可以取消。
• 我的订单过去的订单>选择项目取消>选择原因

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运费是多少?

• 您可以在Shop的运输页面上找到该信息在这里．

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多长时间能收到我的订单?

• 所有的处方都需要得到兽医的批准。批准后，您将在4-8个工作日内收到您的订单。加急运输时间根据所选的运输方式而异，可以在班菲尔德商店找到金宝搏彩票航运页面．

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如果我有邮政信箱或APO/FPO地址怎么办?

• 我们可以把标准货运到邮政信箱。所有加急选项都通过UPS发送，必须发送到一个物理地址。

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你运送到阿拉斯加(AK)，夏威夷(HI)和波多黎各(PR)吗?

• 标准订单可以运输到AK/HI，但我们目前不提供运输到PR。我们不能将温控产品运送到AK/HI。

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如果我不在家怎么办?我需要在那里签收吗?

• 只有在你所在州被列为管制药物的药物才需要签名。所有其他订单都可以不签字发货。

我们是来确保您对您的订单和我们的服务满意的。如果您有任何疑问或顾虑，请拨打我们的免费电话888-626-3992美国东部时间周一至周五上午10点至晚上7点。如果您喜欢电子邮件，请将您的问题发送到(电子邮件保护)记得在邮件里写上你的名字和订单号。

如何提交退款或退货申请?

• 我的订单过去的订单>选择退款项目(状态必须完成)>选择原因

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非处方药产品

• 未开封的非处方产品将有资格在收到后30天内退货或退款。请提交退货申请，我们将在两个工作日内与您联系。

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减肥食品

• 我们的三家营养合作伙伴:Royal Canin, Hill 's和Purina 100%保证饮食。无论你的订单是损坏的还是你的宠物拒绝吃食物，只要在收到后30天内提交退货申请，以便退款或更换。

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处方(Rx)产品

• 金宝搏彩票凡处方产品，本店恕不接受退款或换货。州和联邦法规禁止转售处方退货，即使是未开封的。但是，如果您收到的产品不正确或损坏，请在收到后5天内联系我们寻求帮助。

为什么自188bet登录网址动化船?

• 188bet登录网址AutoShip允许您选择自己的送货时间表，您可以随时取消，这样您就不会忘记再次订购宠物的药物或食物。

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如何取消自动下载?188bet登录网址

• 我的订单点击AutoShi188bet登录网址p订单>选择您想取消的产品>提交取消原因。

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如何更改付款方式、下次发货日期、送货时间表或送货地址?

• 我的订单点击AutoShi188bet登录网址p订单>选择“编辑AutoShip订单”为您想要更新的产品。

请注意，更新AutoShip产品上的送货地址将更新所有AutoShip产品上的地址。188bet登录网址我们目前不支持多个地址。

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为什么我的自动驾驶船的价格发生了变化?188bet登录网址

• 由于供应商的成本和促销活动，产品的定价可能会发生变化。您将在自动运输订单处理当天收取产品价格。188bet登录网址

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我如何查看未来的订单?

• 即将到来的订单日期显示在每个AutoShip产品上面。188bet登录网址
• 我的订单点击AutoShi188bet登录网址p订单。

你的最佳健康计划^®(OWP)折扣可在班菲尔德商店使用。金宝搏彩票只需登录查看您的折扣-从5%到20%不等，这取决于您宠物的OWP。这一折扣适用于大多数产品，包括寄生虫控制和大多数处方。

我是否在班菲尔德商店获得最佳健康计划折扣?金宝搏彩票

• 是的!所有OWP折扣自动适用于符合条件的产品在运输和税前。要查看你的存款，登录你的账户。

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如何申请优惠码?

• 结账时，只需在“输入促销码”框中输入代码。

您可致电班菲尔德宠物店客户支援小组金宝搏彩票888-626-3992美国东部时间周一至周五上午10点至晚上7点，或通过电子邮件向(电子邮件保护)．

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